सीएम विन्डो, जन-संवाद और समाधान शिविरों में आई शिकायतों का अधिकारी प्राथमिकता से करें निपटान : डीसी महावीर कौशिक

 भिवानी।

उपायुक्त महावीर कौशिक ने कहा कि सीएम विन्डो,जन-संवाद और समाधान शिविरों में आई शिकायतों का अधिकारी प्राथमिकता से निपटान करना सुनिश्चित करें। डीसी  ने सभी विभागों के  नोडल अधिकारियो को निर्देश देते हुए कहा कि इन शिकायतों की आन लाइन प्लेट फार्म प्रणाली पर एटीआर जरूर अपलोड करें।
    उपायुक्त महावीर कौशिक बुधवार को दोपहर बाद सीएम विन्डो,जन-संवाद और समाधान शिविरों में आई शिकायतों की समीक्षा कर सम्बंधित विभागों के अधिकारियो को दिशा-निर्देश दे रहे थे। उन्होंने कहा कि सीएम विंडो मुख्यमंत्री की बहुत ही महत्वाकांक्षी योजना है, जिसको मुख्यमंत्री नायब सिंह स्वयं समीक्षा करते हैं। उन्होंने कह कि सभी अधिकारी सीएम विंडो, जन संवाद और समाधान शिविरों से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लें और इनका समयबद्घ निपटान करना  सुनिश्चित करें।

हर रोज अपना पोर्टल जरूर चेक करें और निर्धारित समय पर एक्शन टेकन रिपोर्ट अपलोड करें।
 डीसी ने अधिकारियों को सख्त लहजे में कहा कि सीएम विंडो से संबंधित प्रफोरमेंस में सुधार लाएं। इस कार्य में किसी भी सूरत में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने एक एक करके विभागवार सीएम विंडो पर लंबित शिकायतों के बारे में जानकारी ली और आवश्यक दिशा निर्देश भी दिए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे प्रतिदिन सीएम विंडो पोर्टल को एक बार अवश्य खोल कर चैक करें और शिकायत की वास्तविक स्थिति से आन लाइन प्लेट फार्म प्रणाली से ही पोर्टल पर अपलोड करना सुनिश्चित करें।

शिकायत मिलते ही उसका प्राथमिकता के साथ समाधान सुनिश्चित करें, शिकायत को ओवरडयू न होने दें। जो भी एक्शन टेकन रिपोर्ट बनाएं, कागजी कार्रवाई के तौर पर मजबूत और संतोषजनक होनी चाहिए।
  उन्होंने कहा कि सभी सबंधित अधिकारी व कर्मचारी सीएम विंडो से संबंधित शिकायतों को रिव्यू करें। किसी प्रकार से भी औपचारिकता ना हो, स्वयं संज्ञान लेकर उस समस्या का समाधान करें और शिकायतकर्ता को भी संतुष्ट करें। उपायुक्त ने कहा कि जिला परिषद, नगर परिषद, डीडीपीओ तथा राजस्व विभाग की शिकायते ज्यादा पेंडिंग हैं, इनका जल्द से जल्द समाधान किया जाए।

उन्होंने कहा कि कई शिकायतें ऐसी होती हैं, जिसमें एक से ज्यादा विभागों की एंगेजमेंट होती है, इसलिए मात्र पत्राचार न करके, फोन या बैठक के माध्यम से आपसी तालमेल के साथ उस समस्या का समाधान करें।
 समीक्षा बैठक में सीटीएम अनिल कुमार सहित तमाम विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।